Usabilità : User research

Dal data mining e le analitiche ai sondaggi email, dagli studi di usabilità in laboratorio alle interviste faccia-a-faccia, dagli studi etnografici di settore all'eye tracking, dal card sort agli studi di desiderability, dal message board mining ai test A/B e oltre. Scopriamo l'arte e la scienza di qualificare e quantificare proprio le persone per cui progettiamo, cosa vogliono di preciso, come si abbina o si allontana quello che vogliono dai nostri obiettivi di business, in che modo le persone si comportano realmente rispetto a quello che dicono di fare, lo spostamento dei contesti in cui vengono utilizzati i nostri siti e le nostre applicazione e molto, molto altro. UX, design, ricerca, benchmarking, usabilità, analitiche, studi, interviste, sondaggi, focus group.