No. 202

Dall'empatia all'advocacy

Come designer, abbiamo dedicato notevole attenzione al concetto di empatia. Ma in che modo ci assicuriamo che l'empatia per i nostri utenti si traduca in passi fattibili che poi guidino le nostre decisioni di design e i nostri comportamenti? Lyle Mullican esplora in che modo possiamo andare oltre l'ascolto dei nostri utenti e cominciare a sostenere le loro cause.

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